Política de privacidad
Tus notas, pensamientos y presupuestos te pertenecen. Conoce cómo Memory Chat protege tu privacidad y almacena tus datos de forma local.
Última actualización:
En Memory Chat, la privacidad es el pilar de nuestro diseño offline-first. Tus notas, audios, listas de tareas y presupuestos se guardan directamente en tu propio dispositivo. Nunca vendemos tus datos personales, no rastreamos tu navegación en la web ni leemos tus notas. Así es como gestionamos las visitas a la web y la sincronización entre dispositivos.
1. Información del responsable del tratamiento
MemoryChat es el controlador de datos responsable de su información personal.
- Sitio web: https://memorychat.app
- Correo electrónico de contacto: privacidad@memorychat.app
2. Qué datos recopilamos
2.1 Información que usted proporciona directamente
Cuando interactúa con nuestro sitio web, puede proporcionarnos la siguiente información:
| Type | Purpose |
|---|---|
| Dirección de correo electrónico | Al unirte a nuestra lista de espera |
| Nombre | Opcional, al registrarse |
| Preferencia de plataforma | Android, Windows o ambos |
| Comentarios y sugerencias | A través de nuestro widget de comentarios |
| Conversaciones de chat | Cuando se utiliza el soporte Gleap |
2.2 Información recopilada automáticamente
Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita nuestro sitio web:
| Type | Purpose |
|---|---|
| Información del dispositivo | Tipo de navegador, sistema operativo |
| Dirección IP | Para limitación de tarifas y geolocalización |
| Vistas de página y clics | Para comprender el uso del sitio |
| Profundidad de desplazamiento | 25%, 50%, 75%, 100% de seguimiento |
| Grabaciones de sesiones | Con campos de entrada enmascarados por motivos de privacidad |
| Errores de JavaScript | Para mejorar la estabilidad del sitio |
3. Cómo recopilamos datos
Formularios y entrada directa
Información que envía voluntariamente a través de formularios, como el registro en la lista de espera o el widget Gleap.
Recogida automática
Datos recopilados a través de herramientas de análisis y scripts de seguimiento cuando navega por el sitio web.
Almacenamiento del navegador
Usamos localStorage y sessionStorage para preferencias y funcionalidad.
4. Base legal para el procesamiento (GDPR)
Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:
| Actividad de procesamiento | Base jurídica |
|---|---|
| Análisis y seguimiento del rendimiento | Interés legítimo (Art. 6(1)(f)) |
| Registro en lista de espera y comunicación por correo electrónico | Consentimiento (Art. 6(1)(a)) |
| Atención al cliente vía chat | Ejecución del contrato (artículo 6, apartado 1, letra b)) |
| Seguridad y prevención de fraude | Interés legítimo (Art. 6(1)(f)) |
5. Servicios de terceros
Utilizamos los siguientes servicios de terceros para operar nuestro sitio web. Cada servicio tiene su propia política de privacidad:
| Servicio | Propósito | Datos compartidos | Ubicación |
|---|---|---|---|
| PostHog | Análisis de productos y grabación de sesiones | Visitas a páginas, clics, sesiones | Estados Unidos |
| Brevo | Marketing por correo electrónico y lista de espera | Correo electrónico, nombre, preferencia de plataforma | UE (Francia) |
| Gleaping | Chat de soporte, recopilación de comentarios, hoja de ruta y actualizaciones | Mensajes de chat, textos de comentarios, calificaciones e información de visitantes | UE |
| ipapi.co | Geolocalización de IP | Dirección IP | Mundial |
| Fuentes de Google | Fuentes web | Solicitudes de fuentes, referente | CDN mundial |
6. Cookies y almacenamiento local
Almacenamiento esencial
Estos son necesarios para que el sitio web funcione y no requieren consentimiento:
| Nombre | Tipo | Propósito | Duración |
|---|---|---|---|
tema | localStorage | Almacena su preferencia de tema (oscuro/claro) | Persistente |
Preferencia de idioma | localStorage | Almacena su configuración de idioma | Persistente |
mc:scroll:transferir:v1 | sessionStorage | Conserva el progreso de la página al cambiar de idioma | 15 segundos |
mc:scroll:restaurar:v1 | sessionStorage | Restaura la posición de la página después de actualizarla | 15 segundos |
Cookies de análisis
Estos nos ayudan a comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web:
| Nombre | Tipo | Propósito | Duración |
|---|---|---|---|
ph_* (PostHog) | Cookie | Identificación de sesión para análisis | 1 año |
Cookies de terceros
Establecido por nuestros proveedores de servicios externos:
| Nombre | Tipo | Propósito | Duración |
|---|---|---|---|
Galletas brillantes | Cookie | Admite gestión de sesiones de widgets | Sesión |
7. Retención de datos
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:
| Tipo de datos | Período de retención |
|---|---|
| Correos electrónicos de lista de espera | Hasta que te des de baja |
| Datos analíticos | 90 días |
| Grabaciones de sesiones | 30 días |
| Transcripciones de chat | Por política de Gleap |
| Datos de caché geográfica | 24 horas |
| Datos de límite de tarifa | Basado en sesiones |
8. Tus derechos
Derechos RGPD (residentes de la UE/EEE)
Según el Reglamento General de Protección de Datos, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho a acceder a sus datos personales
- Derecho a rectificación de datos inexactos
- Derecho de supresión ("derecho al olvido")
- Derecho a restringir el procesamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho a oponerse al procesamiento
- Derecho a retirar el consentimiento
- Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
Derechos CCPA (residentes de California)
Según la Ley de Privacidad del Consumidor de California, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho a saber qué datos personales se recogen
- Derecho a saber si sus datos son vendidos o divulgados
- Derecho a decir no a la venta de datos personales
- Derecho a eliminar sus datos personales
- Derecho a la no discriminación para el ejercicio de sus derechos
Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en privacidad@memorychat.app. Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días.
9. Transferencias Internacionales de Datos
Sus datos personales pueden transferirse y procesarse en países fuera de su país de residencia, incluidos Estados Unidos y la Unión Europea. Cuando transferimos datos internacionalmente, confiamos en las siguientes salvaguardas:
- Cláusulas contractuales tipo (CEC) aprobadas por la Comisión Europea
- Marco de privacidad de datos UE-EE. UU. para transferencias a organizaciones estadounidenses certificadas
- Decisiones de adecuación, cuando proceda
10. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales:
- Cifrado HTTPS/TLS para todas las transmisiones de datos
- Protección de claves API del lado del servidor (las claves nunca se exponen a los navegadores)
- Limitación de tarifas para evitar abusos
- Enmascaramiento de entrada en grabaciones de sesiones
- Campos de Honeypot para protección contra bots
- Encabezados CORS para seguridad API
11. Privacidad de los niños
Nuestro sitio web no está dirigido a niños menores de 13 años (o 16 en la Unión Europea). No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si cree que hemos recopilado información de un niño sin darnos cuenta, contáctenos de inmediato a privacidad@memorychat.app y tomaremos medidas para eliminar la información.
12. Actualizaciones de políticas
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Cuando realicemos cambios materiales, se lo notificaremos publicando un aviso en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política. Le recomendamos que revise esta política periódicamente.
13. Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:
- Consultas de privacidad: privacidad@memorychat.app
- Apoyo general: soporte@memorychat.app