Політика конфіденційності
Ваші нотатки, думки та бюджети належать тільки вам. Дізнайтеся, як Memory Chat захищає вашу приватність та зберігає дані локально на пристрої.
Останнє оновлення:
У Memory Chat приватність є основою нашої offline-first архітектури. Ваші нотатки, аудіозаписи, списки справ та бюджети зберігаються безпосередньо на вашому пристрої. Ми ніколи не продаємо особисті дані, не відстежуємо вас в інтернеті та не читаємо ваші записи. Тут описано, як ми обробляємо дані під час відвідування сайту та синхронізації.
1. Інформація про контролера даних
MemoryChat є контролером даних, відповідальним за вашу особисту інформацію.
- Веб-сайт: https://memorychat.app
- Контактна адреса електронної пошти: privacy@memorychat.app
2. Які дані ми збираємо
2.1 Інформація, яку ви надаєте безпосередньо
Коли ви взаємодієте з нашим веб-сайтом, ви можете надати нам таку інформацію:
| Type | Purpose |
|---|---|
| Адреса електронної пошти | При приєднанні до нашого списку очікування |
| Назва | Необов'язково, при реєстрації |
| Перевага платформи | Android, Windows або обидва |
| Відгуки та пропозиції | Через наш віджет відгуків |
| Розмови в чаті | Під час використання підтримки Gleap |
2.2 Автоматично зібрана інформація
Ми автоматично збираємо певну інформацію, коли ви відвідуєте наш веб-сайт:
| Type | Purpose |
|---|---|
| Інформація про пристрій | Тип браузера, операційна система |
| IP-адреса | Для обмеження швидкості та геолокації |
| Перегляди сторінок і кліки | Щоб зрозуміти використання сайту |
| Глибина прокручування | 25%, 50%, 75%, 100% відстеження |
| Записи сесій | З полями введення, замаскованими для конфіденційності |
| Помилки JavaScript | Для покращення стабільності сайту |
3. Як ми збираємо дані
Форми та пряме введення
Інформація, яку ви добровільно надсилаєте через форми, як-от реєстрація в списку очікування або віджет Gleap.
Автоматичний збір
Дані, зібрані за допомогою інструментів аналітики та сценаріїв відстеження, коли ви переглядаєте Веб-сайт.
Зберігання браузера
Ми використовуємо localStorage і sessionStorage для налаштувань і функцій.
4. Правова основа обробки (GDPR)
Ми обробляємо ваші персональні дані відповідно до наступних правових підстав:
| Обробка діяльності | Правова база |
|---|---|
| Аналітика та моніторинг ефективності | Законний інтерес (ст. 6(1)(f)) |
| Реєстрація в списку очікування та спілкування електронною поштою | Згода (ст. 6(1)(a)) |
| Підтримка клієнтів через чат | Виконання контракту (ст. 6(1)(b)) |
| Безпека та запобігання шахрайству | Законний інтерес (ст. 6(1)(f)) |
5. Послуги третіх осіб
Ми використовуємо наведені нижче сторонні служби для роботи нашого веб-сайту. Кожен сервіс має власну політику конфіденційності:
| Service | Purpose | Data Shared | Location |
|---|---|---|---|
| PostHog | Аналітика продукту та запис сесії | Перегляди сторінок, кліки, сесії | США |
| Брево | Електронний маркетинг і список очікування | Електронна адреса, ім’я, перевага платформи | ЄС (Франція) |
| Gleap | Чат підтримки, збір відгуків, дорожня карта та оновлення | Повідомлення чату, текст відгуку, оцінки та інформація про відвідувачів | ЄС |
| ipapi.co | Геолокація IP | IP-адреса | Глобальний |
| Google Fonts | Веб-шрифти | Запити шрифтів, реферер | Глобальний CDN |
6. Файли cookie та локальне зберігання
Основне зберігання
Вони необхідні для функціонування веб-сайту та не потребують згоди:
| Ім'я | Тип | Мета | Тривалість |
|---|---|---|---|
тема | localStorage | Stores your theme preference (dark/light) | Стійкий |
languagePreference | localStorage | Stores your language setting | Стійкий |
mc:scroll:transfer:v1 | sessionStorage | Зберігає прогрес сторінки під час перемикання мов | 15 секунд |
mc:scroll:restore:v1 | sessionStorage | Відновлює позицію сторінки після оновлення сторінки | 15 секунд |
Аналітичні файли cookie
Це допомагає нам зрозуміти, як відвідувачі використовують наш веб-сайт:
| Ім'я | Тип | Мета | Тривалість |
|---|---|---|---|
ph_* (PostHog) | Cookie | Ідентифікація сесії для аналітики | 1 рік |
Сторонні файли cookie
Встановлено нашими сторонніми постачальниками послуг:
| Ім'я | Тип | Мета | Тривалість |
|---|---|---|---|
Печиво Gleap | Cookie | Підтримка керування сеансами віджетів | Сесія |
7. Зберігання даних
Ми зберігаємо ваші дані стільки часу, скільки необхідно для досягнення цілей, описаних у цій політиці:
| Тип даних | Період зберігання |
|---|---|
| Листи в списку очікування | Поки ви не скасуєте підписку |
| Аналітичні дані | 90 днів |
| Записи сесій | 30 днів |
| Стенограми чату | Відповідно до політики Gleap |
| Дані геокешу | 24 години |
| Дані обмеження швидкості | На основі сеансу |
8. Ваші права
Права GDPR (резиденти ЄС/ЄЕЗ)
Відповідно до Загального регламенту захисту даних ви маєте такі права:
- Право на доступ до ваших персональних даних
- Право на виправлення недостовірних даних
- Право на видалення («право бути забутим»)
- Право на обмеження обробки
- Право на перенесення даних
- Право на заперечення проти обробки
- Право на відкликання згоди
- Право подати скаргу до контролюючого органу
Права CCPA (резиденти Каліфорнії)
Відповідно до Закону Каліфорнії про конфіденційність споживачів ви маєте такі права:
- Право знати, які персональні дані збираються
- Право знати, чи продаються чи розкриваються ваші дані
- Право відмовитися від продажу персональних даних
- Право на видалення ваших персональних даних
- Право на недискримінацію для здійснення своїх прав
Як реалізувати свої права
Щоб скористатися будь-яким із цих прав, зв’яжіться з нами за адресою privacy@memorychat.app. Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів.
9. Міжнародна передача даних
Ваші особисті дані можуть передаватися та оброблятися в країнах за межами країни вашого проживання, включаючи Сполучені Штати та Європейський Союз. Під час міжнародної передачі даних ми покладаємося на такі заходи безпеки:
- Стандартні договірні положення (SCC), затверджені Європейською Комісією
- Конфіденційність даних між ЄС і США для передачі сертифікованим організаціям США
- Рішення щодо адекватності, якщо це застосовно
10. Заходи безпеки
Ми вживаємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:
- Шифрування HTTPS/TLS для передачі всіх даних
- Захист ключів API на стороні сервера (ключі ніколи не відкриваються браузерам)
- Обмеження швидкості для запобігання зловживань
- Маскування введення в записах сеансу
- Поля Honeypot для захисту від ботів
- Заголовки CORS для безпеки API
11. Конфіденційність дітей
Наш веб-сайт не призначений для дітей віком до 13 років (або 16 у Європейському Союзі). Ми свідомо не збираємо особисту інформацію дітей. Якщо ви вважаєте, що ми випадково зібрали інформацію від дитини, негайно зв’яжіться з нами за адресою privacy@memorychat.app, і ми вживемо заходів для видалення інформації.
12. Оновлення політики
Ми можемо час від часу оновлювати цю політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в нашій практиці або з юридичних, операційних чи нормативних причин. Якщо ми внесемо суттєві зміни, ми повідомимо вас, опублікувавши повідомлення на нашому веб-сайті та оновивши дату «Останнє оновлення» у верхній частині цієї політики. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю політику.
13. Контактна інформація
Якщо у вас виникли запитання щодо цієї політики конфіденційності або нашої практики використання даних, зв’яжіться з нами:
- Запити щодо конфіденційності: privacy@memorychat.app
- Загальна підтримка: support@memorychat.app