Политика конфиденциальности
Ваши заметки, мысли и бюджеты принадлежат только вам. Узнайте, как Memory Chat защищает вашу конфиденциальность и хранит данные локально.
Последнее обновление:
В Memory Chat конфиденциальность заложена в основу нашей локальной архитектуры (offline-first). Ваши заметки, аудиозаписи, списки дел и бюджеты хранятся прямо на вашем устройстве в защищенной базе данных. Мы не продаем личные данные, не отслеживаем вас в сети и не читаем ваши заметки. Здесь описано, как мы обрабатываем данные при посещении сайта и синхронизации.
1. Информация о контроллере данных
MemoryChat является контроллером данных, ответственным за вашу личную информацию.
- Веб-сайт: https://memorychat.app
- Контактный адрес электронной почты: Privacy@memorychat.app
2. Какие данные мы собираем
2.1 Информация, которую вы предоставляете напрямую
Когда вы взаимодействуете с нашим веб-сайтом, вы можете предоставить нам следующую информацию:
| Type | Purpose |
|---|---|
| Адрес электронной почты | При присоединении к нашему списку ожидания |
| Имя | Необязательно при регистрации |
| Предпочтение платформы | Android, Windows или оба |
| Отзывы и предложения | Через наш виджет обратной связи |
| Разговоры в чате | При использовании поддержки Gleap |
2.2 Информация, собираемая автоматически
Мы автоматически собираем определенную информацию, когда вы посещаете наш веб-сайт:
| Type | Purpose |
|---|---|
| Информация об устройстве | Тип браузера, операционная система |
| IP-адрес | Для ограничения скорости и геолокации |
| Просмотры страниц и клики | Чтобы понять использование сайта |
| Глубина прокрутки | 25%, 50%, 75%, 100% отслеживание |
| Записи сеансов | С полями ввода, замаскированными для конфиденциальности |
| Ошибки JavaScript | Чтобы улучшить стабильность сайта |
3. Как мы собираем данные
Формы и прямой ввод
Информация, которую вы добровольно отправляете через формы, такие как регистрация в списке ожидания или виджет Gleap.
Автоматический сбор
Данные, собираемые с помощью инструментов аналитики и сценариев отслеживания, когда вы просматриваете Веб-сайт.
Хранилище браузера
Мы используем localStorage и sessionStorage для предпочтений и функциональности.
4. Правовая основа обработки данных (GDPR)
Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:
| Обработка данных | Правовая основа |
|---|---|
| Аналитика и мониторинг производительности | Законный интерес (ст. 6(1)(f)) |
| Регистрация в списке ожидания и общение по электронной почте | Согласие (ст. 6(1)(a)) |
| Поддержка клиентов через чат | Исполнение договора (ст. 6(1)(b)) |
| Безопасность и предотвращение мошенничества | Законный интерес (ст. 6(1)(f)) |
5. Сторонние сервисы
Для работы нашего Веб-сайта мы используем следующие сторонние сервисы. У каждого сервиса своя политика конфиденциальности:
| Сервис | Цель | Общие данные | Расположение |
|---|---|---|---|
| ПостХог | Аналитика продукта и запись сессий | Просмотры страниц, клики, сеансы | США |
| Брево | Электронный маркетинг и список ожидания | Электронная почта, имя, предпочтения платформы | ЕС (Франция) |
| Глип | Чат поддержки, сбор отзывов, план действий и обновления | Сообщения чата, текст обратной связи, рейтинги и информация о посетителях | ЕС |
| ipapi.co | IP-геолокация | IP-адрес | Глобальный |
| Google Шрифты | Веб-шрифты | Запросы шрифтов, реферер | Глобальный CDN |
6. Файлы cookie и локальное хранилище
Основное хранилище
These are necessary for the Website to function and do not require consent:
| Имя | Тип | Цель | Продолжительность |
|---|---|---|---|
тема | localStorage | Сохраняет настройки вашей темы (темная/светлая) | Стойкий |
языковые предпочтения | localStorage | Сохраняет настройки языка | Стойкий |
mc: прокрутка: передача: v1 | sessionStorage | Сохраняет прогресс страницы при переключении языков | 15 секунд |
MC: прокрутка: восстановление: v1 | sessionStorage | Восстанавливает положение страницы после обновления страницы | 15 секунд |
Аналитические файлы cookie
Это помогает нам понять, как посетители используют наш веб-сайт:
| Имя | Тип | Цель | Продолжительность |
|---|---|---|---|
ph_* (PostHog) | Cookie | Идентификация сеанса для аналитики | 1 год |
Сторонние файлы cookie
Устанавливается нашими сторонними поставщиками услуг:
| Имя | Тип | Цель | Продолжительность |
|---|---|---|---|
Печенье Глип | Cookie | Поддержка управления сеансами виджетов | Сессия |
7. Хранение данных
Мы храним ваши данные столько времени, сколько необходимо для достижения целей, описанных в настоящей политике:
| Тип данных | Срок хранения |
|---|---|
| Письма из списка ожидания | Пока вы не отпишетесь |
| Аналитические данные | 90 дней |
| Записи сеансов | 30 дней |
| Стенограммы чата | Согласно политике Gleap |
| Данные геокеша | 24 часа |
| Данные об ограничении скорости | На основе сеанса |
8. Ваши права
Права GDPR (резиденты ЕС/ЕЭЗ)
В соответствии с Общим положением о защите данных у вас есть следующие права:
- Право на доступ к вашим личным данным
- Право на исправление неточных данных
- Право на удаление («право на забвение»)
- Право на ограничение обработки
- Право на переносимость данных
- Право на возражение против обработки
- Право на отзыв согласия
- Право на подачу жалобы в надзорный орган
Права CCPA (резиденты Калифорнии)
В соответствии с Законом Калифорнии о конфиденциальности потребителей у вас есть следующие права:
- Право знать, какие персональные данные собираются
- Право знать, продаются или раскрываются ли ваши данные
- Право сказать нет продаже персональных данных
- Право на удаление ваших личных данных
- Право на недискриминацию при осуществлении своих прав
Как реализовать свои права
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по адресу Privacy@memorychat.app. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.
9. Международная передача данных
Ваши персональные данные могут передаваться и обрабатываться в странах за пределами вашей страны проживания, включая США и Европейский Союз. Когда мы передаем данные на международном уровне, мы полагаемся на следующие гарантии:
- Стандартные договорные условия (SCC), одобренные Европейской комиссией
- Рамочная программа конфиденциальности данных ЕС-США для передачи сертифицированным организациям США
- Решения об адекватности, где это применимо
10. Меры безопасности
Мы реализуем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных.:
- Шифрование HTTPS/TLS для всей передачи данных
- Защита ключей API на стороне сервера (ключи никогда не доступны браузерам)
- Ограничение скорости для предотвращения злоупотреблений
- Маскирование ввода в записях сеансов
- Поля-приманки для защиты от ботов
- Заголовки CORS для безопасности API
11. Конфиденциальность детей
Наш веб-сайт не предназначен для детей младше 13 лет (или 16 лет в Европейском Союзе). Мы сознательно не собираем личную информацию от детей. Если вы считаете, что мы случайно получили информацию от ребенка, немедленно свяжитесь с нами по адресу Privacy@memorychat.app, и мы предпримем шаги по удалению этой информации.
12. Обновления политики
Мы можем время от времени обновлять эту политику конфиденциальности, чтобы отражать изменения в нашей практике или по юридическим, эксплуатационным или нормативным причинам. Когда мы внесем существенные изменения, мы уведомим вас, разместив уведомление на нашем веб-сайте и обновив дату «Последнее обновление» в верхней части этой политики. Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту политику.
13. Контактная информация
Если у вас есть какие-либо вопросы об этой политике конфиденциальности или наших методах обработки данных, свяжитесь с нами:
- Запросы о конфиденциальности: Privacy@memorychat.app
- Общая поддержка: support@memorychat.app