Privacybeleid
Jouw notities, gedachten en budgetten zijn van jou. Lees hoe Memory Chat je privacy beschermt en gegevens lokaal op je apparaat bewaart.
Laatst bijgewerkt:
Bij Memory Chat is privacy het fundament van onze offline-first benadering. Je notities, spraakmemo’s, checklists en budgetten worden lokaal opgeslagen op je eigen apparaat in een beveiligde database. We verkopen geen persoonlijke gegevens, volgen je niet op internet en lezen je notities niet. Hier leggen we uit hoe we omgaan met websitebezoek en apparaatsynchronisatie.
1. Informatie over de gegevensbeheerder
MemoryChat is de gegevensbeheerder die verantwoordelijk is voor uw persoonlijke gegevens.
- Website: https://memorychat.app
- E-mailadres voor contact: privacy@memorychat.app
2. Welke gegevens we verzamelen
2.1 Informatie die u rechtstreeks verstrekt
Wanneer u interactie heeft met onze Website, kunt u ons de volgende informatie verstrekken:
| Type | Purpose |
|---|---|
| E-mailadres | Wanneer u zich aansluit bij onze wachtlijst |
| Naam | Optioneel, bij aanmelding |
| Platformvoorkeur | Android, Windows of beide |
| Feedback en suggesties | Via onze feedbackwidget |
| Chatgesprekken | Bij gebruik van Gleap-ondersteuning |
2.2 Automatisch verzamelde informatie
Wij verzamelen automatisch bepaalde informatie wanneer u onze Website:
| Type | Purpose |
|---|---|
| bezoekt Apparaatinformatie | Browsertype, besturingssysteem |
| IP-adres | Voor snelheidsbeperking en geolocatie |
| Paginaweergaven en klikken | Sitegebruik begrijpen |
| Scrolldiepte | 25%, 50%, 75%, 100% volgen |
| Sessie-opnamen | Met invoervelden gemaskeerd voor privacy |
| JavaScript-fouten | Om de stabiliteit van de site te verbeteren |
3. Hoe we gegevens verzamelen
Formulieren en directe invoer
Informatie die u vrijwillig verstrekt via formulieren, zoals de wachtlijstaanmelding of de Gleap-widget.
Automatische verzameling
Gegevens verzameld via analysetools en trackingscripts wanneer u op de website surft.
Browseropslag
We gebruiken localStorage en sessionStorage voor voorkeuren en functionaliteit.
4. Rechtsgrondslag voor verwerking (AVG)
Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
| Verwerkingsactiviteit | Rechtsgrondslag |
|---|---|
| Analyse en prestatiemonitoring | Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f)) |
| Wachtlijstaanmelding en e-mailcommunicatie | Toestemming (Art. 6(1)(a)) |
| Klantenondersteuning via chat | Uitvoering van de overeenkomst (Art. 6, lid 1, onder b)) |
| Beveiliging en fraudepreventie | Gerechtvaardigd belang (Art. 6, lid 1, onder f)) |
5. Diensten van derden
Wij gebruiken de volgende diensten van derden om onze website te beheren. Elke dienst heeft zijn eigen privacybeleid:
| Dienst | Doel | Gegevens gedeeld | Locatie |
|---|---|---|---|
| PostHog | Productanalyse en sessie-opname | Paginaweergaven, klikken, sessies | VS |
| Brevo | E-mailmarketing en wachtlijst | E-mailadres, naam, platformvoorkeur | EU (Frankrijk) |
| Grijp | Ondersteuningchat, feedbackverzameling, routekaart en updates | Chatberichten, feedbacktekst, beoordelingen en bezoekersinformatie | EU |
| ipapi.co | IP-geolocatie | IP-adres | Globaal |
| Google-lettertypen | Weblettertypen | Lettertypeverzoeken, verwijzing | Wereldwijde CDN |
6. Cookies en lokale opslag
Essentiële opslag
Deze zijn noodzakelijk voor het functioneren van de Website en vereisen geen toestemming:
| Naam | Typ | Doel | Duur |
|---|---|---|---|
thema | localStorage | Slaat uw themavoorkeur op (donker/licht) | Aanhoudend |
taalvoorkeur | localStorage | Slaat uw taalinstelling op | Aanhoudend |
mc:scroll:overdracht:v1 | sessionStorage | Behoudt de paginavoortgang tijdens het wisselen van taal | 15 seconden |
mc:scroll:herstel:v1 | sessionStorage | Herstelt de paginapositie na een paginavernieuwing | 15 seconden |
Analytics-cookies
Deze helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze Website:
| Naam | Typ | Doel | Duur |
|---|---|---|---|
gebruiken ph_* (PostHog) | Cookie | Sessie-identificatie voor analyse | 1 jaar |
Cookies van derden
Ingesteld door onze externe dienstverleners:
| Naam | Typ | Doel | Duur |
|---|---|---|---|
Gleap-koekjes | Cookie | Ondersteuning van widgetsessiebeheer | Sessie |
7. Gegevensbewaring
We bewaren uw gegevens zo lang als nodig is om de doeleinden te bereiken die worden beschreven in dit beleid:
| Gegevenstype | Bewaartermijn |
|---|---|
| E-mails op de wachtlijst | Totdat u zich afmeldt |
| Analysegegevens | 90 dagen |
| Sessie-opnamen | 30 dagen |
| Chattranscripties | Volgens Gleap-beleid |
| Geo-cachegegevens | 24 uur |
| Tarieflimietgegevens | Sessiegebaseerd |
8. Uw rechten
AVG-rechten (inwoners van de EU/EER)
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming heeft u de volgende rechten:
- Recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens
- Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
- Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden")
- Recht om de verwerking te beperken
- Recht op gegevensportabiliteit
- Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking
- Recht om toestemming in te trekken
- Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit
CCPA-rechten (inwoners van Californië)
Volgens de California Consumer Privacy Act heeft u de volgende rechten:
- Recht om te weten welke persoonlijke gegevens worden verzameld
- Recht om te weten of uw gegevens worden verkocht of openbaar gemaakt
- Recht om nee te zeggen tegen de verkoop van persoonlijke gegevens
- Recht op verwijdering van uw persoonsgegevens
- Recht op non-discriminatie bij het uitoefenen van uw rechten
Hoe u uw rechten kunt uitoefenen
Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via privacy@memorychat.app. Wij zullen binnen 30 dagen op uw verzoek reageren.
9. Internationale gegevensoverdrachten
Uw persoonlijke gegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten het land waar u woont, waaronder de Verenigde Staten en de Europese Unie. Wanneer we gegevens internationaal overdragen, vertrouwen we op de volgende waarborgen:
- Standaardcontractbepalingen (SCC's) goedgekeurd door de Europese Commissie
- EU-VS-gegevensprivacykader voor overdrachten aan gecertificeerde Amerikaanse organisaties
- Adequaatheidsbesluiten, indien van toepassing
10. Beveiligingsmaatregelen
Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen:
- HTTPS/TLS-codering voor alle gegevensoverdracht
- Beveiliging van API-sleutels aan de serverzijde (sleutels worden nooit blootgesteld aan browsers)
- Tariefbeperking om misbruik te voorkomen
- Invoermaskering in sessie-opnamen
- Honeypot-velden voor botbescherming
- CORS-headers voor API-beveiliging
11. Privacy van kinderen
Onze Website is niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar (of 16 jaar in de Europese Unie). Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als u denkt dat we per ongeluk informatie van een kind hebben verzameld, neem dan onmiddellijk contact met ons op via privacy@memorychat.app, en we zullen stappen ondernemen om de informatie te verwijderen.
12. Beleidsupdates
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om juridische, operationele of regelgevende redenen. Wanneer we materiële wijzigingen aanbrengen, zullen we u hiervan op de hoogte stellen door een bericht op onze website te plaatsen en de datum 'Laatst bijgewerkt' bovenaan dit beleid bij te werken. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te herzien.
13. Contactgegevens
Als u vragen heeft over dit privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact met ons op:
- Privacyvragen: privacy@memorychat.app
- Algemene ondersteuning: ondersteuning@memorychat.app