سياسة الخصوصية

1. بيانات مسؤول معالجة البيانات

تعد MemoryChat هي الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية والإشراف عليها.

• الموقع الإلكتروني: https://memorychat.app
• البريد الإلكتروني للتواصل: privacy@memorychat.app

2. البيانات التي نجمعها

2.1 المعلومات التي تزودنا بها مباشرة

عند تفاعلك مع موقعنا، قد تقدم لنا المعلومات التالية:

2.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً

نقوم بجمع معلومات معينة تلقائياً عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني:

2.3 المعلومات من أطراف ثالثة

بالنسبة لزوار قطاع الأعمال، قد نتلقى معلومات إضافية تشمل:

3. كيف نجمع بياناتك

النماذج والإدخال المباشر

المعلومات التي ترسلها طوعاً عبر النماذج، مثل طلب الانضمام لقائمة الانتظار أو أداة Gleap.

الجمع التلقائي

البيانات التي يتم جمعها عبر أدوات التحليل وسكريبتات التتبع أثناء تصفحك للموقع.

تخزين المتصفح

نستخدم تقنيات localStorage و sessionStorage لحفظ تفضيلاتك وضمان عمل وظائف الموقع.

4. الأساس القانوني للمعالجة (GDPR)

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية:

5. خدمات الطرف الثالث

نستخدم خدمات الطرف الثالث التالية لضمان تشغيل موقعنا بكفاءة. وتخضع كل خدمة لسياسة الخصوصية الخاصة بها:

6. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

التخزين الضروري

هذه الملفات لازمة لعمل الموقع بشكل صحيح ولا تتطلب موافقة مسبقة:

ملفات تعريف الارتباط التحليلية

تساعدنا هذه الملفات في فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا:

ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث

يتم تعيينها بواسطة مزودي الخدمات الخارجيين لدينا:

7. فترة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة:

8. حقوقك القانونية

حقوق GDPR (لسكان الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية)

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، تتمتع بالحقوق التالية:

• الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية
• الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة
• الحق في المحو ("الحق في النسيان")
• الحق في تقييد المعالجة
• الحق في نقل البيانات
• الحق في الاعتراض على المعالجة
• الحق في سحب الموافقة
• الحق في تقديم شكوى لدى سلطة رقابية

حقوق CCPA (لسكان كاليفورنيا)

بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، تتمتع بالحقوق التالية:

• الحق في معرفة البيانات الشخصية التي نجمعها
• الحق في معرفة ما إذا كانت بياناتك تُباع أو يُكشف عنها
• الحق في رفض بيع بياناتك الشخصية
• الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية
• الحق في عدم التمييز بسبب ممارسة حقوقك

كيفية ممارسة حقوقك

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني privacy@memorychat.app. سنقوم بالرد على طلبك خلال 30 يوماً.

9. نقل البيانات دولياً

قد يتم نقل بياناتك الشخصية ومعالجتها في دول خارج بلد إقامتك، بما في ذلك الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي. عند نقل البيانات دولياً، فإننا نعتمد على الضمانات التالية:

• البنود التعاقدية القياسية (SCCs) المعتمدة من المفوضية الأوروبية
• إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة للنقل إلى المنظمات الأمريكية المعتمدة
• قرارات الكفاية الصادرة عن الجهات المختصة حيثما ينطبق ذلك

10. التدابير الأمنية

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية متطورة لضمان حماية بياناتك الشخصية:

• تشفير HTTPS/TLS لجميع عمليات نقل البيانات
• حماية مفاتيح API من جانب الخادم (لا يتم كشفها للمتصفحات أبداً)
• تحديد معدل الاستخدام لمنع أي محاولات لإساءة الاستخدام
• إخفاء بيانات الإدخال في تسجيلات الجلسات لضمان الخصوصية
• استخدام حقول "Honeypot" للحماية من البرمجيات الخبيثة والروبوتات
• استخدام رؤوس CORS لتأمين واجهات برمجة التطبيقات (API)

11. خصوصية الأطفال

موقعنا ليس موجهاً للأطفال دون سن 13 عاماً (أو 16 عاماً في الاتحاد الأوروبي). نحن لا نجمع أي معلومات شخصية من الأطفال عن عمد. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل عن طريق الخطأ، يرجى الاتصال بنا فوراً على privacy@memorychat.app، وسنتخذ الإجراءات اللازمة لحذف هذه المعلومات.

12. تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تشغيلية أو تنظيمية. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنقوم بإخطارك عبر نشر إشعار على موقعنا وتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة. نحن نشجعك على مراجعة هذه السياسة بصفة دورية.

13. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، فلا تتردد في التواصل معنا:

• استفسارات الخصوصية: privacy@memorychat.app
• الدعم العام: support@memorychat.app