プライバシー ポリシー
Memory Chat が個人データをどのように保護、利用、保護するかを理解します。当社は絶対的な透明性とお客様のプライバシーの権利に取り組んでいます。
最終更新日:
このプライバシー ポリシーは、お客様が Memorychat.app (以下「ウェブサイト」) を使用する際に、Memory Chat (以下「当社」) がお客様の個人データを体系的に収集、処理、および保護する方法について概説します。このポリシーを定期的に確認し、更新がないか確認することをお勧めします。
1. データ管理者情報
MemoryChat は、お客様の個人情報を管理するデータ管理者です。
- ウェブサイト: https://memorychat.app
- 連絡先メールアドレス: プライバシー@memorychat.app
2. 当社が収集するデータ
2.1 お客様が直接提供する情報
当社ウェブサイトを利用する際、次の情報を当社に提供していただくことがあります:
| Type | Purpose |
|---|---|
| メールアドレス | 待機リストに参加する場合 |
| 名前 | サインアップ時のオプション |
| プラットフォームの好み | Android、Windows、またはその両方 |
| フィードバックと提案 | フィードバック ウィジェットを通じて |
| チャットでの会話 | Gleap サポートを使用する場合 |
2.2 自動的に収集される情報
あなたが当社のウェブサイトにアクセスすると、当社は特定の情報を自動的に収集します:
| Type | Purpose |
|---|---|
| デバイス情報 | ブラウザの種類、オペレーティング システム |
| IP アドレス | レート制限と地理位置情報用 |
| ページビューとクリック数 | サイトの使用状況を理解するには |
| スクロールの深さ | 25%、50%、75%、100% 追跡 |
| セッション録音 | プライバシーのために入力フィールドがマスクされている |
| JavaScript エラー | サイトの安定性を向上させるため |
3. データの収集方法
フォームと直接入力
待機リストへのサインアップや Gleap ウィジェットなどのフォームを通じて自主的に送信した情報。
自動収集
Web サイトの閲覧時に分析ツールと追跡スクリプトを通じて収集されるデータ。
ブラウザのストレージ
設定と機能のために localStorage と sessionStorage を使用します。
4. 処理の法的根拠 (GDPR)
当社は次の法的根拠に基づいてお客様の個人データを処理します:
| 処理アクティビティ | 法的根拠 |
|---|---|
| 分析とパフォーマンスの監視 | 正当な利益 (第 6 条(1)(f)) |
| 順番待ちリストへの登録とメールでの連絡 | 同意 (第 6 条(1)(a)) |
| チャットによるカスタマーサポート | 契約の履行 (第 6 条(1)(b)) |
| セキュリティと不正行為の防止 | 正当な利益 (第 6 条(1)(f)) |
5. サードパーティのサービス
当社ウェブサイトの運営には以下の第三者サービスを利用しております。各サービスには独自のプライバシー ポリシーがあります:
| サービス | 目的 | データ共有 | 場所 |
|---|---|---|---|
| ポストホッグ | 製品分析とセッション記録 | ページビュー、クリック、セッション | 米国 |
| ブレボ | 電子メール マーケティングと順番待ちリスト | 電子メール、名前、プラットフォーム設定 | EU (フランス) |
| グリープ | サポート チャット、フィードバック収集、ロードマップ、アップデート | チャットメッセージ、フィードバックテキスト、評価、訪問者情報 | EU |
| ipapi.co | IP 地理位置情報 | IP アドレス | グローバル |
| Google フォント | ウェブフォント | フォント リクエスト、リファラー | グローバル CDN |
6. Cookie とローカル ストレージ
必須のストレージ
これらはウェブサイトが機能するために必要であり、同意は必要ありません:
| 名前 | タイプ | 目的 | 期間 |
|---|---|---|---|
テーマ | localStorage | テーマの設定 (暗い/明るい) を保存します | 永続的 |
言語設定 | localStorage | 言語設定を保存します | 永続的 |
mc:scroll:transfer:v1 | sessionStorage | 言語を切り替えてもページの進行状況を維持します | 15 秒 |
mc:スクロール:復元:v1 | sessionStorage | ページの更新後にページの位置を復元します | 15 秒 |
分析 Cookie
これらは、訪問者が当社の Web サイトをどのように利用するかを理解するのに役立ちます:
| 名前 | タイプ | 目的 | 期間 |
|---|---|---|---|
ph_* (ポストホッグ) | Cookie | 分析のためのセッション識別 | 1年 |
サードパーティ Cookie
サードパーティのサービスプロバイダーによって設定されます:
| 名前 | タイプ | 目的 | 期間 |
|---|---|---|---|
Gleap クッキー | Cookie | ウィジェット セッション管理をサポート | セッション |
7. データの保持
当社は、このポリシーに記載されている目的を達成するために必要な期間、お客様のデータを保持します:
| データ型 | 保存期間 |
|---|---|
| 順番待ちリストのメール | 購読を解除するまで |
| 分析データ | 90 日 |
| セッション録音 | 30 日 |
| チャットの記録 | Gleap ポリシーごと |
| 地理キャッシュデータ | 24時間 |
| レート制限データ | セッションベース |
8. お客様の権利
GDPR の権利 (EU/EEA 居住者)
一般データ保護規則に基づき、お客様には次の権利があります:
- 自分の個人データにアクセスする権利
- 不正確なデータを修正する権利
- 消去する権利 (「忘れられる権利」)
- 処理を制限する権利
- データポータビリティの権利
- 処理に反対する権利
- 同意を撤回する権利
- 監督当局に苦情を申し立てる権利
CCPA の権利 (カリフォルニア州居住者)
カリフォルニア州消費者プライバシー法に基づき、お客様には次の権利があります:
- どのような個人データが収集されるかを知る権利
- 自分のデータが販売または開示されているかどうかを知る権利
- 個人データの販売にノーと言う権利
- 自分の個人データを削除する権利
- 自分の権利を行使するための無差別の権利
権利を行使する方法
これらの権利を行使するには、privacy@memorychat.app までご連絡ください。 30 日以内にご要望にお答えいたします。
9. 国際的なデータ転送
お客様の個人データは、米国および欧州連合を含むお客様の居住国以外の国に転送され、処理される場合があります。 データを国際的に転送する場合、私たちは次の安全策に依存します。
- 欧州委員会によって承認された標準契約条項 (SCC)
- 米国の認定組織への転送のための EU-US データ プライバシー フレームワーク
- 該当する場合、適切性の決定
10. セキュリティ対策
当社は、お客様の個人データを保護するために、適切な技術的および組織的対策を実施します。:
- すべてのデータ送信に対する HTTPS/TLS 暗号化
- サーバー側の API キー保護 (キーがブラウザーに公開されることはありません)
- 乱用を防ぐためのレート制限
- セッション録音での入力マスキング
- ボット保護のためのハニーポットフィールド
- API セキュリティのための CORS ヘッダー
11. 子供のプライバシー
当社の Web サイトは 13 歳 (欧州連合では 16 歳) 未満の子供を対象としていません。当社は故意に子供から個人情報を収集しません。 当社が誤ってお子様の情報を収集したと思われる場合は、privacy@memorychat.app まで直ちにご連絡ください。情報を削除する措置を講じます。
12. ポリシーの更新
当社は、当社の慣行の変更を反映するため、または法的、運用上、または規制上の理由により、このプライバシー ポリシーを随時更新することがあります。 当社が重大な変更を行う場合は、当社の Web サイトに通知を掲載し、本ポリシーの上部にある「最終更新日」を更新することでお客様に通知します。 このポリシーを定期的に確認することをお勧めします。
13. 連絡先情報
このプライバシー ポリシーまたは当社のデータ慣行についてご質問がある場合は、当社までご連絡ください:
- プライバシーに関するお問い合わせ: プライバシー@memorychat.app
- 一般的なサポート: support@memorychat.app