Personvernerklæring
Dine notater, tanker og budsjetter tilhører deg. Se hvordan Memory Chat beskytter personvernet ditt og lagrer data lokalt på enheten.
Sist oppdatert:
Hos Memory Chat er personvern kjernen i vår offline-først tilnærming. Notatene dine, taleopptak, lister og budsjetter lagres trygt på din egen enhet i en lokal database. Vi selger aldri personopplysninger, sporer deg ikke på nettet og leser aldri notatene dine. Her forklarer vi hvordan vi håndterer nettstedsbesøk og synkronisering.
1. Datakontrollørinformasjon
MemoryChat er behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.
- Nettsted: https://memorychat.app
- Kontakt E-post: privacy@memorychat.app
2. Hvilke data vi samler inn
2.1 Informasjon du oppgir direkte
Når du samhandler med nettstedet vårt, kan du gi oss følgende informasjon:
| Type | Purpose |
|---|---|
| E-postadresse | Når du melder deg på vår venteliste |
| Navn | Valgfritt, når du registrerer deg |
| Plattformpreferanse | Android, Windows eller begge deler |
| Tilbakemelding og forslag | Gjennom tilbakemeldingswidgeten vår |
| Chat-samtaler | Når du bruker Gleap-støtte |
2.2 Informasjon som samles inn automatisk
Vi samler automatisk inn visse opplysninger når du besøker nettstedet vårt:
| Type | Purpose |
|---|---|
| Enhetsinformasjon | Nettlesertype, operativsystem |
| IP-adresse | For ratebegrensning og geolokalisering |
| Sidevisninger og klikk | For å forstå nettstedets bruk |
| Rulledybde | 25 %, 50 %, 75 %, 100 % sporing |
| Sesjonsopptak | Med inndatafelt maskert for personvern |
| JavaScript-feil | For å forbedre nettstedets stabilitet |
3. Hvordan vi samler inn data
Skjemaer og direkte inndata
Informasjon du frivillig sender inn via skjemaer, for eksempel ventelisteregistrering eller Gleap-widget.
Automatisk innsamling
Data samlet inn gjennom analyseverktøy og sporingsskript når du surfer på nettstedet.
Nettleserlagring
Vi bruker localStorage og sessionStorage for preferanser og funksjonalitet.
4. Juridisk grunnlag for behandling (GDPR)
Vi behandler dine personopplysninger under følgende juridiske grunnlag:
| Behandler aktivitet | Juridisk grunnlag |
|---|---|
| Analytics og ytelsesovervåking | Legitim interesse (art. 6(1)(f)) |
| Ventelisteregistrering og e-postkommunikasjon | Samtykke (art. 6(1)(a)) |
| Kundestøtte via chat | Kontraktsoppfyllelse (Art. 6(1)(b)) |
| Sikkerhet og svindelforebygging | Legitime interesse (art. 6(1)(f)) |
5. Tredjepartstjenester
Vi bruker følgende tredjepartstjenester for å drive nettstedet vårt. Hver tjeneste har sine egne retningslinjer for personvern:
| Tjeneste | Formål | Data delt | Plassering |
|---|---|---|---|
| PostHog | Produktanalyse og øktopptak | Sidevisninger, klikk, økter | USA |
| Brevo | E-postmarkedsføring og venteliste | E-post, navn, plattformpreferanse | EU (Frankrike) |
| Gleap | Støtte chat, innsamling av tilbakemeldinger, veikart og oppdateringer | Chatmeldinger, tilbakemeldingstekst, vurderinger og besøksinformasjon | EU |
| ipapi.co | IP geolokalisering | IP-adresse | Global |
| Google Fonts | Nettfonter | Skriftforespørsler, henvisning | Global CDN |
6. Informasjonskapsler og lokal lagring
Essensiell lagring
Disse er nødvendige for at nettstedet skal fungere og krever ikke samtykke:
| Navn | Skriv | Formål | Varighet |
|---|---|---|---|
tema | localStorage | Lagrer temapreferansen din (mørkt/lys) | Vedvarende |
språkpreferanse | localStorage | Lagrer språkinnstillingen din | Vedvarende |
mc:scroll:transfer:v1 | sessionStorage | Bevarer sidefremdriften mens du bytter språk | 15 sekunder |
mc:scroll:restore:v1 | sessionStorage | Gjenoppretter sideposisjon etter en sideoppdatering | 15 sekunder |
Analytics-informasjonskapsler
Disse hjelper oss å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet vårt:
| Navn | Skriv | Formål | Varighet |
|---|---|---|---|
ph_* (PostHog) | Cookie | Øktidentifikasjon for analyse | 1 år |
Tredjeparts informasjonskapsler
Angitt av våre tredjeparts tjenesteleverandører:
| Navn | Skriv | Formål | Varighet |
|---|---|---|---|
Gleap cookies | Cookie | Støtte widget øktadministrasjon | Økt |
7. Datalagring
Vi beholder dataene dine så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne policyen:
| Datatype | Oppbevaringsperiode |
|---|---|
| E-post på venteliste | Inntil du avslutter abonnementet |
| Analysedata | 90 dager |
| Sesjonsopptak | 30 dager |
| Chat transkripsjoner | Per Gleap-policy |
| Geobufferdata | 24 timer |
| Rate limit data | Sesjonsbasert |
8. Dine rettigheter
GDPR-rettigheter (EU/EØS-innbyggere)
I henhold til den generelle databeskyttelsesforordningen har du følgende rettigheter:
- Rett til tilgang til dine personopplysninger
- Rett til retting av unøyaktige data
- Rett til sletting ("retten til å bli glemt")
- Rett til å begrense behandlingen
- Rett til dataportabilitet
- Rett til å protestere mot behandling
- Rett til å trekke tilbake samtykke
- Rett til å klage til en tilsynsmyndighet
CCPA-rettigheter (innbyggere i California)
I henhold til California Consumer Privacy Act har du følgende rettigheter:
- Rett til å vite hvilke personopplysninger som samles inn
- Rett til å vite om dataene dine selges eller avsløres
- Rett til å si nei til salg av personopplysninger
- Rett til å slette dine personopplysninger
- Rett til ikke-diskriminering for å utøve dine rettigheter
Slik utøver du rettighetene dine
For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss på privacy@memorychat.app. Vi vil svare på forespørselen din innen 30 dager.
9. Internasjonale dataoverføringer
Dine personopplysninger kan bli overført til og behandlet i land utenfor ditt bostedsland, inkludert USA og EU. Når vi overfører data internasjonalt, stoler vi på følgende sikkerhetstiltak:
- Standard Contractual Clauses (SCCs) godkjent av EU-kommisjonen
- EU-US Data Privacy Framework for overføringer til sertifiserte amerikanske organisasjoner
- Tilstrekkelighetsbeslutninger der det er aktuelt
10. Sikkerhetstiltak
Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger:
- HTTPS/TLS-kryptering for all dataoverføring
- API-nøkkelbeskyttelse på serversiden (nøkler er aldri eksponert for nettlesere)
- Satsbegrensning for å forhindre misbruk
- Inndatamaskering i øktopptak
- Honeypot-felt for botbeskyttelse
- CORS-hoder for API-sikkerhet
11. Barns personvern
Nettstedet vårt er ikke rettet mot barn under 13 år (eller 16 i EU). Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis du mener at vi utilsiktet har samlet inn informasjon fra et barn, vennligst kontakt oss umiddelbart på privacy@memorychat.app, og vi vil ta skritt for å slette informasjonen.
12. Policyoppdateringer
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av juridiske, operasjonelle eller regulatoriske årsaker. Når vi gjør vesentlige endringer, vil vi varsle deg ved å legge ut en melding på nettstedet vårt og oppdatere "Sist oppdatert"-datoen øverst i denne policyen. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne policyen med jevne mellomrom.
13. Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår datapraksis, vennligst kontakt oss:
- Personvernforespørsler: privacy@memorychat.app
- Generell støtte: support@memorychat.app