Chính sách bảo mật
Ghi chú, suy nghĩ và ngân sách của bạn thuộc về chính bạn. Tìm hiểu cách Memory Chat bảo vệ quyền riêng tư và lưu trữ dữ liệu an toàn trên thiết bị.
Cập nhật lần cuối:
Tại Memory Chat, quyền riêng tư được xây dựng từ nền tảng ngoại tuyến (offline-first). Toàn bộ ghi chú, đoạn ghi âm, danh sách việc cần làm và ngân sách đều được lưu trực tiếp trên thiết bị của bạn. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân, không theo dõi thói quen duyệt web và không đọc ghi chú riêng tư của bạn. Dưới đây là cách chúng tôi quản lý khi bạn truy cập trang web và đồng bộ thiết bị.
1. Thông tin bộ điều khiển dữ liệu
MemoryChat là bộ điều khiển dữ liệu chịu trách nhiệm về thông tin cá nhân của bạn.
- Trang web: https://memorychat.app
- Email liên hệ: Privacy@memorychat.app
2. Dữ liệu nào chúng tôi thu thập
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi bạn tương tác với Trang web của chúng tôi, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi những thông tin sau:
| Type | Purpose |
|---|---|
| Địa chỉ email | Khi tham gia danh sách chờ của chúng tôi |
| Tên | Tùy chọn khi đăng ký |
| Tùy chọn nền tảng | Android, Windows hoặc cả hai |
| Phản hồi và đề xuất | Thông qua tiện ích phản hồi của chúng tôi |
| Trò chuyện trò chuyện | Khi sử dụng hỗ trợ Gleap |
2.2 Thông tin được thu thập tự động
Chúng tôi tự động thu thập một số thông tin nhất định khi bạn truy cập Trang web của chúng tôi:
| Type | Purpose |
|---|---|
| Thông tin thiết bị | Loại trình duyệt, hệ điều hành |
| Địa chỉ IP | Để giới hạn tỷ lệ và định vị địa lý |
| Lượt xem trang và số lượt nhấp chuột | Để hiểu cách sử dụng trang web |
| Độ sâu cuộn | Theo dõi 25%, 50%, 75%, 100% |
| Bản ghi phiên | Với các trường đầu vào được che giấu để bảo mật |
| Lỗi JavaScript | Để cải thiện tính ổn định của trang web |
3. Cách chúng tôi thu thập dữ liệu
Biểu mẫu và đầu vào trực tiếp
Thông tin bạn tự nguyện gửi thông qua các biểu mẫu, chẳng hạn như đăng ký danh sách chờ hoặc tiện ích Gleap.
Bộ sưu tập tự động
Dữ liệu được thu thập thông qua các công cụ phân tích và tập lệnh theo dõi khi bạn duyệt Trang web.
Lưu trữ trình duyệt
Chúng tôi sử dụng localStorage và sessionStorage cho các tùy chọn và chức năng.
4. Cơ sở pháp lý để xử lý (GDPR)
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các cơ sở pháp lý sau:
| Hoạt động xử lý | Cơ sở pháp lý |
|---|---|
| Phân tích và giám sát hiệu suất | Lợi ích chính đáng (Điều 6(1)(f)) |
| Đăng ký danh sách chờ và liên lạc qua email | Đồng ý (Điều 6(1)(a)) |
| Hỗ trợ khách hàng qua trò chuyện | Thực hiện hợp đồng (Điều 6(1)(b)) |
| Bảo mật & phòng chống gian lận | Lợi ích chính đáng (Điều 6(1)(f)) |
5. Dịch vụ của bên thứ ba
Chúng tôi sử dụng các dịch vụ của bên thứ ba sau đây để vận hành Trang web của mình. Mỗi dịch vụ đều có chính sách bảo mật riêng:
| Dịch vụ | Mục đích | Dữ liệu được chia sẻ | Vị trí |
|---|---|---|---|
| PostHog | Phân tích sản phẩm và ghi phiên | Lượt xem trang, số nhấp chuột, phiên | Mỹ |
| Brevo | Tiếp thị qua email và danh sách chờ | Email, tên, tùy chọn nền tảng | EU (Pháp) |
| Nhảy | Hỗ trợ trò chuyện, thu thập phản hồi, lộ trình và cập nhật | Tin nhắn trò chuyện, văn bản phản hồi, xếp hạng và thông tin khách truy cập | EU |
| ipapi.co | Định vị địa lý IP | Địa chỉ IP | Toàn cầu |
| Phông chữ của Google | Phông chữ web | Yêu cầu phông chữ, người giới thiệu | CDN toàn cầu |
6. Cookie & Bộ nhớ cục bộ
Lưu trữ thiết yếu
Những điều này là cần thiết để Trang web hoạt động và không cần có sự đồng ý:
| Tên | Loại | Mục đích | Thời lượng |
|---|---|---|---|
chủ đề | localStorage | Lưu trữ tùy chọn chủ đề của bạn (tối/sáng) | Kiên trì |
ngôn ngữPreference | localStorage | Lưu trữ cài đặt ngôn ngữ của bạn | Kiên trì |
mc:scroll:transfer:v1 | sessionStorage | Duy trì tiến trình trang trong khi chuyển đổi ngôn ngữ | 15 giây |
mc:cuộn:khôi phục:v1 | sessionStorage | Khôi phục vị trí trang sau khi làm mới trang | 15 giây |
Cookie phân tích
Những điều này giúp chúng tôi hiểu cách khách truy cập sử dụng Trang web của chúng tôi:
| Tên | Loại | Mục đích | Thời lượng |
|---|---|---|---|
ph_* (PostHog) | Cookie | Nhận dạng phiên để phân tích | 1 năm |
Cookie của bên thứ ba
Được thiết lập bởi các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba của chúng tôi:
| Tên | Loại | Mục đích | Thời lượng |
|---|---|---|---|
Cookie Gleap | Cookie | Hỗ trợ quản lý phiên widget | Phiên |
7. Lưu giữ dữ liệu
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong chính sách này:
| Kiểu dữ liệu | Thời gian lưu giữ |
|---|---|
| Email danh sách chờ | Cho đến khi bạn hủy đăng ký |
| Dữ liệu phân tích | 90 ngày |
| Bản ghi phiên | 30 ngày |
| Bản ghi cuộc trò chuyện | Chính sách của mỗi Gleap |
| Dữ liệu bộ đệm địa lý | 24 giờ |
| Dữ liệu giới hạn tốc độ | Dựa trên phiên |
8. Quyền của bạn
Quyền GDPR (Cư dân EU/EEA)
Theo Quy định chung về bảo vệ dữ liệu, bạn có các quyền sau:
- Quyền truy cập dữ liệu cá nhân của bạn
- Quyền cải chính dữ liệu không chính xác
- Quyền xóa ("quyền được lãng quên")
- Quyền hạn chế xử lý
- Quyền di chuyển dữ liệu
- Quyền phản đối việc xử lý
- Quyền rút lại sự đồng ý
- Quyền khiếu nại với cơ quan giám sát
Quyền CCPA (Cư dân California)
Theo Đạo luật về quyền riêng tư của người tiêu dùng California, bạn có các quyền sau:
- Quyền được biết dữ liệu cá nhân nào được thu thập
- Quyền được biết dữ liệu của bạn có bị bán hoặc tiết lộ hay không
- Quyền nói không với việc mua bán dữ liệu cá nhân
- Quyền xóa dữ liệu cá nhân của bạn
- Quyền không bị phân biệt đối xử khi thực hiện các quyền của mình
Cách thực hiện quyền của bạn
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ Privacy@memorychat.app. Chúng tôi sẽ trả lời yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày.
9. Truyền dữ liệu quốc tế
Dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý ở các quốc gia bên ngoài quốc gia bạn cư trú, bao gồm Hoa Kỳ và Liên minh Châu Âu. Khi truyền dữ liệu ra quốc tế, chúng tôi dựa vào các biện pháp bảo vệ sau:
- Các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (SCC) được Ủy ban Châu Âu phê duyệt
- Khung bảo mật dữ liệu giữa Liên minh Châu Âu và Hoa Kỳ để chuyển giao cho các tổ chức được chứng nhận của Hoa Kỳ
- Các quyết định phù hợp khi áp dụng
10. Các biện pháp an ninh
Chúng tôi thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:
- Mã hóa HTTPS/TLS cho mọi hoạt động truyền dữ liệu
- Bảo vệ khóa API phía máy chủ (các khóa không bao giờ được hiển thị trên trình duyệt)
- Giới hạn tỷ lệ để ngăn chặn lạm dụng
- Mặt nạ đầu vào trong bản ghi phiên
- Trường Honeypot để bảo vệ bot
- Tiêu đề CORS để bảo mật API
11. Quyền riêng tư của trẻ em
Trang web của chúng tôi không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi (hoặc 16 tuổi ở Liên minh Châu Âu). Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã vô tình thu thập thông tin từ một đứa trẻ, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi theo địa chỉ Privacy@memorychat.app và chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa thông tin.
12. Cập nhật chính sách
Đôi khi, chúng tôi có thể cập nhật chính sách quyền riêng tư này để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn của chúng tôi hoặc vì lý do pháp lý, hoạt động hoặc quy định. Khi chúng tôi thực hiện những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng cách đăng thông báo trên Trang web của chúng tôi và cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu chính sách này. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ.
13. Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách quyền riêng tư này hoặc cách xử lý dữ liệu của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Yêu cầu về quyền riêng tư: Privacy@memorychat.app
- Hỗ trợ chung: support@memorychat.app