Kebijakan Privasi
Catatan, ide, dan anggaran harian adalah milik Anda sepenuhnya. Pelajari bagaimana Memory Chat menjaga privasi dan menyimpan data secara lokal.
Terakhir diperbarui:
Di Memory Chat, privasi adalah inti dari arsitektur offline-first kami. Catatan, rekaman suara, daftar tugas, dan anggaran Anda tersimpan langsung di perangkat Anda dalam basis data lokal. Kami tidak pernah menjual data pribadi, melacak aktivitas browsing Anda, atau membaca catatan Anda. Berikut penjelasan cara kami mengelola kunjungan situs dan sinkronisasi perangkat.
1. Informasi Pengontrol Data
MemoryChat adalah pengontrol data yang bertanggung jawab atas informasi pribadi Anda.
- Situs web: https://memorychat.app
- Hubungi Email: privasi@memorychat.app
2. Data Apa yang Kami Kumpulkan
2.1 Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung
Saat Anda berinteraksi dengan Situs Web kami, Anda dapat memberi kami informasi berikut:
| Type | Purpose |
|---|---|
| Alamat email | Saat bergabung dalam daftar tunggu kami |
| Nama | Opsional, saat mendaftar |
| Preferensi platform | Android, Windows, atau keduanya |
| Masukan dan Saran | Melalui widget umpan balik kami |
| Percakapan obrolan | Saat menggunakan dukungan Gleap |
2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Kami secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu ketika Anda mengunjungi Situs Web kami:
| Type | Purpose |
|---|---|
| Informasi perangkat | Jenis browser, sistem operasi |
| Alamat IP | Untuk pembatasan tarif dan geolokasi |
| Tampilan halaman dan klik | Untuk memahami penggunaan situs |
| Kedalaman gulir | 25%, 50%, 75%, 100% pelacakan |
| Rekaman sesi | Dengan kolom masukan yang disamarkan untuk privasi |
| Kesalahan JavaScript | Untuk meningkatkan stabilitas situs |
3. Bagaimana Kami Mengumpulkan Data
Formulir dan Masukan Langsung
Informasi yang Anda kirimkan secara sukarela melalui formulir, seperti pendaftaran daftar tunggu atau widget Gleap.
Pengumpulan Otomatis
Data dikumpulkan melalui alat analisis dan skrip pelacakan saat Anda menjelajahi Situs Web.
Penyimpanan Peramban
Kami menggunakan localStorage dan sessionStorage untuk preferensi dan fungsionalitas.
4. Dasar Hukum Pemrosesan (GDPR)
Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan dasar hukum berikut:
| Aktivitas Pengolahan | Dasar Hukum |
|---|---|
| Analisis & pemantauan kinerja | Kepentingan Sah (Pasal 6(1)(f)) |
| Pendaftaran daftar tunggu & komunikasi email | Persetujuan (Pasal 6(1)(a)) |
| Dukungan pelanggan melalui obrolan | Kinerja kontrak (Pasal 6(1)(b)) |
| Keamanan & pencegahan penipuan | Kepentingan Sah (Pasal 6(1)(f)) |
5. Layanan Pihak Ketiga
Kami menggunakan layanan pihak ketiga berikut untuk mengoperasikan Situs Web kami. Setiap layanan memiliki kebijakan privasinya sendiri:
| Pelayanan | Tujuan | Data yang Dibagikan | Lokasi |
|---|---|---|---|
| PostHog | Analisis produk dan perekaman sesi | Tampilan halaman, klik, sesi | AS |
| Brevo | Pemasaran email dan daftar tunggu | Email, nama, preferensi platform | UE (Prancis) |
| Bersinar | Mendukung obrolan, pengumpulan umpan balik, peta jalan, dan pembaruan | Pesan obrolan, teks umpan balik, peringkat, dan info pengunjung | UE |
| ipapi.co | Geolokasi IP | Alamat IP | Dunia |
| Google Font | Font web | Permintaan font, perujuk | CDN Global |
6. Cookie & Penyimpanan Lokal
Penyimpanan Penting
Ini diperlukan agar Situs Web dapat berfungsi dan tidak memerlukan persetujuan:
| Nama | Ketik | Tujuan | Durasi |
|---|---|---|---|
tema | localStorage | Menyimpan preferensi tema Anda (gelap/terang) | Gigih |
Preferensi bahasa | localStorage | Menyimpan pengaturan bahasa Anda | Gigih |
mc:gulir:transfer:v1 | sessionStorage | Mempertahankan kemajuan halaman saat berpindah bahasa | 15 detik |
mc:gulir:pulihkan:v1 | sessionStorage | Mengembalikan posisi halaman setelah penyegaran halaman | 15 detik |
Cookie Analisis
Ini membantu kami memahami bagaimana pengunjung menggunakan Situs Web kami:
| Nama | Ketik | Tujuan | Durasi |
|---|---|---|---|
ph_* (PostHog) | Cookie | Identifikasi sesi untuk analitik | 1 tahun |
Cookie Pihak Ketiga
Ditetapkan oleh penyedia layanan pihak ketiga kami:
| Nama | Ketik | Tujuan | Durasi |
|---|---|---|---|
kue kering | Cookie | Mendukung manajemen sesi widget | Sesi |
7. Retensi Data
Kami menyimpan data Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini:
| Tipe Data | Periode Retensi |
|---|---|
| Email daftar tunggu | Sampai Anda berhenti berlangganan |
| Data analisis | 90 hari |
| Rekaman sesi | 30 hari |
| Transkrip obrolan | Sesuai kebijakan Gleap |
| Data cache geografis | 24 jam |
| Data batas tarif | Berbasis sesi |
8. Hak Anda
Hak GDPR (Penduduk UE/EEA)
Berdasarkan Peraturan Perlindungan Data Umum, Anda memiliki hak berikut:
- Hak untuk mengakses data pribadi Anda
- Hak untuk memperbaiki data yang tidak akurat
- Hak untuk menghapus (“hak untuk dilupakan”)
- Hak untuk membatasi pemrosesan
- Hak atas portabilitas data
- Hak untuk menolak pemrosesan
- Hak untuk menarik persetujuan
- Hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas
Hak CCPA (Penduduk California)
Berdasarkan Undang-Undang Privasi Konsumen California, Anda memiliki hak berikut:
- Hak untuk mengetahui data pribadi apa saja yang dikumpulkan
- Hak untuk mengetahui apakah data Anda dijual atau diungkapkan
- Hak untuk mengatakan tidak pada penjualan data pribadi
- Hak untuk menghapus data pribadi Anda
- Hak untuk non-diskriminasi dalam menjalankan hak Anda
Bagaimana Menggunakan Hak Anda
Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di privacy@memorychat.app. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu 30 hari.
9. Transfer Data Internasional
Data pribadi Anda dapat ditransfer ke dan diproses di negara-negara di luar negara tempat tinggal Anda, termasuk Amerika Serikat dan Uni Eropa. Saat kami mentransfer data secara internasional, kami mengandalkan perlindungan berikut:
- Klausul Kontrak Standar (SCC) yang disetujui oleh Komisi Eropa
- Kerangka Privasi Data UE-AS untuk transfer ke organisasi AS bersertifikat
- Keputusan kecukupan jika berlaku
10. Tindakan Pengamanan
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda:
- Enkripsi HTTPS/TLS untuk semua transmisi data
- Perlindungan kunci API sisi server (kunci tidak pernah diekspos ke browser)
- Pembatasan nilai untuk mencegah penyalahgunaan
- Masukan masking dalam rekaman sesi
- Bidang Honeypot untuk perlindungan bot
- Header CORS untuk keamanan API
11. Privasi Anak
Situs Web kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun (atau 16 tahun di Uni Eropa). Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda yakin kami secara tidak sengaja telah mengumpulkan informasi dari seorang anak, harap segera menghubungi kami di privacy@memorychat.app, dan kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut.
12. Pembaruan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau karena alasan hukum, operasional, atau peraturan. Ketika kami melakukan perubahan materi, kami akan memberi tahu Anda dengan memasang pemberitahuan di Situs Web kami dan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas kebijakan ini. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.
13. Informasi Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami:
- Pertanyaan privasi: privasi@memorychat.app
- Dukungan umum: support@memorychat.app