شروط الخدمة

1. قبول الشروط

بمجرد وصولك إلى Memory Chat أو استخدامك لها، فإنك تقر بموافقتك على الالتزام بهذه الشروط وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فلا يحق لك الوصول إلى الخدمات أو استخدامها. تشكل هذه الشروط اتفاقية قانونية ملزمة بينك وبين منصة MemoryChat. إذا كنت تستخدم الخدمات نيابة عن مؤسسة أو كيان قانوني، فإنك تقر بأنك تملك الصلاحية للموافقة على هذه الشروط نيابة عن ذلك الكيان.

2. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت وفقاً لتقديرنا الخاص. وسنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر نشر الشروط المحدثة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة. إن استمرارك في استخدام الخدمات بعد نشر أي تعديلات يعد قبولاً منك بالشروط الجديدة. لذا، ننصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

3. وصف الخدمات المقدمة

تقدم Memory Chat تطبيقاً متخصصاً في الإنتاجية وتدوين الملاحظات، يتيح للمستخدمين تنظيم معلوماتهم من خلال تقنية "صناديق الذاكرة" (Memory Boxes) - وهي حاويات ذكية مخصصة للملاحظات، الميزانيات، الخرائط، الموقتات، قوائم المهام، وغيرها. تشمل خدماتنا ما يلي:

• الموقع الإلكتروني والمواد التعريفية والتسويقية
• تطبيقات الهواتف الذكية (عند توفرها)
• تطبيقات الأجهزة المكتبية (عند توفرها)
• ميزات المزامنة السحابية وتأمين البيانات
• خدمات دعم العملاء

نحتفظ بالحق في تعديل أو تعليق أو إيقاف أي جزء من الخدمات في أي وقت، سواء بإشعار مسبق أو بدونه، دون أي مسؤولية قانونية تجاهنا.

4. تسجيل الحساب

للوصول إلى ميزات معينة في الخدمات، قد يُطلب منك إنشاء حساب. عند إنشاء الحساب، فإنك تلتزم بما يلي:

• تقديم معلومات دقيقة وصحيحة ومكتملة
• الحفاظ على تحديث معلوماتك لضمان دقتها المستمرة
• الحفاظ على سرية وأمان بيانات الدخول الخاصة بك
• تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك
• إبلاغنا فوراً في حال اكتشاف أي استخدام غير مصرح به لحسابك

يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 13 عاماً (أو 16 عاماً لمواطني الاتحاد الأوروبي) لاستخدام خدماتنا. وباستخدامك للخدمات، فإنك تقر باستيفائك لشرط السن هذا.

5. محتوى المستخدم

تحتفظ بملكية كامل حقوق أي محتوى تقوم بإنشائه أو رفعه أو تخزينه باستخدام خدماتنا ("محتوى المستخدم"). وباستخدامك للخدمات، فإنك تمنحنا ترخيصاً محدوداً من أجل:

• تخزين ومعالجة محتواك لغرض تقديم الخدمات لك
• إنشاء نسخ احتياطية لضمان حماية بياناتك من الفقدان
• عرض المحتوى الخاص بك وتوفير الوصول إليه لك

نحن لا ندعي ملكية محتوى المستخدم الخاص بك، ولن نقوم بمشاركة أو بيع محتواك لأغراض إعلانية أو أي أغراض تجارية أخرى خارج نطاق تقديم الخدمات المتفق عليها. تتحمل وحدك المسؤولية القانونية الكاملة عن محتوى المستخدم الخاص بك، وعليك التأكد من أنه لا ينتهك أي قوانين سارية أو حقوق لأطراف ثالثة.

6. سياسة الاستخدام المقبول

أنت تلتزم بعدم استخدام الخدمات للقيام بأي مما يلي:

• مخالفة أي قوانين أو لوائح محلية أو دولية سارية
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو أي حقوق أخرى خاصة بالآخرين
• رفع أكواد برمجية خبيثة، فيروسات، أو أي محتوى ضار تقنياً
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو قواعد بياناتنا
• التدخل في عمل الخدمات أو الخوادم أو محاولة تعطيلها
• مضايقة المستخدمين الآخرين أو الإساءة إليهم أو إلحاق الضرر بهم
• إرسال رسائل دعائية غير مرغوب فيها (Spam) أو تواصل غير مصرح به
• انتحال شخصية أي فرد أو كيان آخر
• استخدام الخدمات في أي أنشطة غير قانونية أو محظورة
• تجاوز أو محاولة التحايل على أي تدابير أمنية نضعها

نحتفظ بالحق في التحقيق واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد أي شخص ينتهك هذه المحظورات، بما في ذلك إزالة المحتوى المخالف وإنهاء الحسابات فوراً.

7. حقوق الملكية الفكرية

تعد كافة الخدمات، بما في ذلك المحتوى والميزات والبرمجيات، ملكاً حصرياً لمنصة MemoryChat وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية والقوانين الدولية للملكية الفكرية. لا يحق لك استخدام علاماتنا التجارية، أو شعاراتنا، أو علامات الخدمة الخاصة بنا دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة منا. جميع العلامات التجارية الأخرى التي تظهر في الخدمات هي ملك لأصحابها المعنيين. بشرط امتثالك لهذه الشروط، نمنحك ترخيصاً محدوداً، غير حصري، وغير قابل للنقل، للوصول إلى الخدمات واستخدامها لأغراضك الشخصية غير التجارية فقط.

8. خدمات الطرف الثالث

قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة لا تملكها أو تخضع لسيطرة MemoryChat. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بتلك المواقع. إن استخدامك لخدمات الأطراف الثالثة يتم على مسؤوليتك الشخصية ويخضع للشروط والأحكام الخاصة بتلك الأطراف. تشمل خدمات الطرف الثالث التي نعتمد عليها:

• PostHog (لتحليلات البيانات)
• Brevo (لخدمات البريد الإلكتروني)
• Gleap (للدعم الفني، جمع الآراء، وتحديثات المنتج)

9. إخلاء المسؤولية

يتم تقديم الخدمات "على حالتها الراهنة" (AS IS) و"حسب توفرها" (AS AVAILABLE)، دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية للتسويق، أو الملاءمة لغرض معين، أو عدم انتهاك حقوق الملكية. نحن لا نضمن ما يلي:

• أن الخدمات ستلبي توقعاتك أو متطلباتك الخاصة تماماً
• أن عمل الخدمات سيكون دون انقطاع، أو في الوقت المحدد، أو آمناً، أو خالياً من الأخطاء
• أن أي أخطاء برمجية سيتم تصحيحها فوراً
• أن النتائج المستخلصة من استخدام الخدمات ستكون دقيقة أو موثوقة دائماً

بعض القوانين لا تسمح باستبعاد ضمانات معينة، لذا قد لا تنطبق عليك بعض الاستثناءات المذكورة أعلاه بناءً على موقعك الجغرافي.

10. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل MemoryChat أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة، أو عرضية، أو خاصة، أو تبعية، أو تأديبية، أو أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات، سواء نتجت بشكل مباشر أو غير مباشر، أو أي فقدان للبيانات، أو السمعة التجارية، أو أي خسائر معنوية أخرى ناتجة عن:

• وصولك إلى الخدمات أو استخدامك لها (أو عدم قدرتك على ذلك)
• أي سلوك أو محتوى صادر عن أطراف ثالثة ضمن الخدمات
• أي محتوى يتم الحصول عليه من خلال الخدمات
• الوصول غير المصرح به إلى بياناتك أو تغييرها أو التلاعب بها

في جميع الأحوال، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك المبلغ الذي دفعته لنا (إن وجد) خلال الاثني عشر شهراً الماضية مقابل الخدمات التي نشأ عنها النزاع.

11. التعويض القانوني

أنت توافق على حماية وتعويض منصة MemoryChat ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها من أي مطالبات، أو التزامات، أو أضرار، أو خسائر، أو تكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن:

• انتهاكك الصريح لهذه الشروط
• سوء استخدامك للخدمات
• محتوى المستخدم الذي تقدمه
• انتهاكك لأي حقوق خاصة بطرف ثالث

12. إنهاء الخدمة

يجوز لنا إنهاء أو تعليق وصولك إلى الخدمات فوراً، ودون إشعار مسبق، ولأي سبب نراه مناسباً، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، في حال خرقك لهذه الشروط. عند الإنهاء، يتوقف حقك في استخدام الخدمات فوراً. إذا كنت ترغب في إغلاق حسابك بنفسك، يمكنك التواصل معنا عبر support@memorychat.app. تظل كافة الأحكام التي تقتضي طبيعتها البقاء سارية المفعول بعد الإنهاء، بما في ذلك أحكام الملكية، وإخلاء المسؤولية، والتعويض، وتحديد المسؤولية.

13. القانون الحاكم وفض النزاعات

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً للقوانين المعمول بها في جهة تأسيس MemoryChat، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين. يتم حل أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط من خلال التحكيم الملزم أو في المحاكم المختصة في جهة التأسيس. إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم تعديل هذا الحكم أو حذفه في أضيق نطاق ممكن، مع بقاء كافة الأحكام الأخرى سارية المفعول وبكامل قوتها القانونية.

14. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي استفسار حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر القنوات الرسمية:

• الاستفسارات القانونية: legal@memorychat.app
• الدعم الفني العام: support@memorychat.app